Soulclick sendet automatisch dataLayer.push() Events, die im Google Tag Manager als Trigger verwendet werden können. Diese Seite dokumentiert alle verfügbaren Events und zeigt, wie sie in Google Analytics 4 und Google Ads eingerichtet werden.

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Voraussetzung: Unter Admin → Grundeinstellungen → Tracking & Consent muss die Google Tag Manager Container ID hinterlegt und E-Commerce Tracking aktiviert sein.

ℹ️

Diese Funktion ist ausschliesslich im Campaigner-Paket verfügbar. Pakete Basic und Experience haben keinen Zugriff auf E-Commerce Tracking und dataLayer Events.

Übersicht aller Events

Spendenfunnel (E-Commerce)

Diese Events bilden den vollständigen Spendenprozess ab und enthalten ein ecommerce Objekt mit Produktdaten.

Micro-Conversions

Diese Events messen Engagement-Aktionen auf der gesamten Plattform.

Event-Details

donation_button_click

Wird beim Klick auf einen Spenden-Button ausgelöst. Enthält den Button-Text, die Position und den Spendenbetrag.

{
  event: "donation_button_click",
  cta_text: "Jetzt spenden",
  cta_location: "hero",       // oder "produkt_kachel"
  value: 50,
  currency: "CHF"
}

view_cart

Wird beim Laden der Spendenkorb-Seite einmal ausgelöst. Wird bei Browser-Zurück nicht erneut gefeuert.

{
  event: "view_cart",
  ecommerce: {
    currency: "CHF",
    value: 50,
    items: [{
      item_id: "123",
      item_name: "Spende für Tiere",
      item_category: "Tierschutz",
      item_variant: "Einmalige Spende",
      price: 50,
      quantity: 1
    }]
  }
}

begin_checkout

Wird beim Laden der Checkout-Seite ausgelöst.

{
  event: "begin_checkout",
  ecommerce: {
    currency: "CHF",
    value: 50,
    items: [{
      item_id: "123",
      item_name: "Spende für Tiere",
      item_category: "Tierschutz",
      item_variant: "Einmalige Spende",
      price: 50,
      quantity: 1
    }]
  }
}

donation_form_start

Wird einmal bei der ersten Interaktion mit dem Checkout-Formular ausgelöst (erster Fokus auf ein Eingabefeld).

{
  event: "donation_form_start",
  ecommerce: {
    currency: "CHF",
    value: 50,
    items: [{
      item_id: "123",
      item_name: "Spende für Tiere",
      item_category: "Tierschutz",
      item_variant: "Einmalige Spende",
      price: 50,
      quantity: 1
    }]
  }
}

add_payment_info

Wird beim Absenden des Checkout-Formulars ausgelöst und enthält die gewählte Zahlungsmethode.

{
  event: "add_payment_info",
  ecommerce: {
    currency: "CHF",
    value: 50,
    payment_type: "Twint",
    items: [{
      item_id: "123",
      item_name: "Spende für Tiere",
      item_category: "Tierschutz",
      item_variant: "Einmalige Spende",
      price: 50,
      quantity: 1
    }]
  }
}

purchase

Wird auf der Erfolgsseite nach einer abgeschlossenen Zahlung ausgelöst.

{
  event: "purchase",
  ecommerce: {
    transaction_id: "TXN-12345",
    currency: "CHF",
    value: 50,
    items: [{
      item_id: "123",
      item_name: "Spende für Tiere",
      item_category: "Tierschutz",
      item_variant: "Einmalige Spende",
      price: 50,
      quantity: 1
    }]
  }
}

mailto_click

Wird beim Klick auf einen mailto: Link ausgelöst.

{
  event: "mailto_click",
  link_url: "[email protected]"
}

tel_click

Wird beim Klick auf einen tel: Link ausgelöst.

{
  event: "tel_click",
  link_url: "+41441234567"
}

social_click

Wird beim Klick auf Social-Media-Links im Footer oder Linktree ausgelöst.

{
  event: "social_click",
  social_network: "facebook",
  link_url: "https://www.facebook.com/example"
}

Das Netzwerk wird automatisch aus der URL erkannt. Alternativ kann über das Attribut data-social-network auf dem Link ein eigener Wert gesetzt werden.

video_start

Wird beim Start eines YouTube-Videos ausgelöst (einmal pro Video).

{
  event: "video_start",
  video_id: "aJHz6wYZHhk",
  video_url: "https://www.youtube.com/embed/aJHz6wYZHhk?autoplay=1"
}

newsletter_signup

Wird nach erfolgreicher Newsletter-Anmeldung ausgelöst.

{
  event: "newsletter_signup"
}

contact_form_send

Wird nach dem erfolgreichen Versand eines Kontaktformulars ausgelöst.

{
  event: "contact_form_send",
  form_name: "kontaktformular"
}

job_application

Wird nach dem erfolgreichen Versand einer Bewerbung ausgelöst.

{
  event: "job_application"
}

Google Tag Manager: Setup-Anleitung

Die folgenden Schritte zeigen, wie die Events im Google Tag Manager für Google Analytics 4 und Google Ads konfiguriert werden.

Schritt 1: Triggers erstellen

Für jedes Event wird im GTM ein Benutzerdefinierter Event-Trigger erstellt.

1. GTM öffnen und zu Trigger navigieren
2. Neu klicken
3. Trigger-Typ: Benutzerdefiniertes Ereignis
4. Ereignisname eingeben (z. B. donation_button_click)
5. Speichern

Diesen Vorgang für alle Events wiederholen, die getrackt werden sollen.

Empfohlene Trigger

Schritt 2: GA4 Tags erstellen

GA4 Configuration Tag

1. Tags → Neu
2. Tag-Typ: Google Tag
3. Tag-ID: G-XXXXXXXXXX (GA4 Mess-ID)
4. Trigger: All Pages
5. Speichern als GA4 - Configuration

E-Commerce Event Tags

Für die E-Commerce Events (view_cart, begin_checkout, add_payment_info, purchase):

1. Tags → Neu
2. Tag-Typ: Google Analytics: GA4-Ereignis
3. Tag-Name: z. B. GA4 - E-Commerce - Purchase
4. Mess-ID: G-XXXXXXXXXX
5. Ereignisname: z. B. purchase
6. E-Commerce-Daten senden aktivieren
7. Trigger: den passenden CE-Trigger auswählen
8. Speichern

💡

Bei E-Commerce Events übernimmt GA4 die Produktdaten automatisch aus dem ecommerce Objekt im dataLayer. Es müssen keine zusätzlichen Parameter konfiguriert werden.

Micro-Conversion Event Tags

Für Micro-Conversions (mailto_click, tel_click, social_click, video_start usw.):

1. Tags → Neu
2. Tag-Typ: Google Analytics: GA4-Ereignis
3. Mess-ID: G-XXXXXXXXXX
4. Ereignisname: z. B. mailto_click
5. Optional: Ereignisparameter hinzufügen (z. B. link_url als dataLayer-Variable)
6. Trigger: den passenden CE-Trigger auswählen
7. Speichern

dataLayer-Variablen erstellen

Um Werte wie link_url, social_network oder video_id in GA4 mitzusenden:

1. Variablen → Benutzerdefinierte Variablen → Neu
2. Variablentyp: Datenschichtvariable
3. Name der Datenschichtvariablen: z. B. link_url
4. Speichern als DLV - link_url

Diese Variablen können dann als Ereignisparameter in den GA4 Tags verwendet werden.

Schritt 3: Benutzerdefinierte Dimensionen in GA4

Damit die Ereignisparameter in GA4-Berichten sichtbar werden, müssen benutzerdefinierte Dimensionen erstellt werden.

1. GA4 öffnen → Verwaltung → Benutzerdefinierte Definitionen
2. Benutzerdefinierte Dimension erstellen
3. Dimensionsname und Ereignisparameter eingeben:

Schritt 4: Google Ads Conversions einrichten

Micro-Conversions als sekundäre Conversions importieren

Micro-Conversions helfen den Google Ads Algorithmen, auch bei wenigen direkten Conversions (Spenden) die Kampagnen zu optimieren.

1. Google Ads → Zielvorhaben → Conversions → Übersicht
2. Neue Conversion-Aktion → Importieren → Google Analytics 4
3. GA4 Property auswählen
4. Die gewünschten Events importieren

Empfohlene Conversion-Konfiguration

💡

Primäre Conversions werden für die Gebotsoptimierung verwendet. Sekundäre Conversions liefern dem Algorithmus zusätzliche Signale. Beobachtung wird nur zu Reporting-Zwecken erfasst.

Conversion-Werte

Für purchase wird der tatsächliche Spendenbetrag als Conversion-Wert übernommen (aus dem ecommerce.value Feld). Für Micro-Conversions können feste Werte vergeben werden:

1. Conversion bearbeiten
2. Wert: Festen Wert verwenden
3. Empfohlene Werte (abhängig von der Organisation):
   • donation_button_click: CHF 2.00
   • begin_checkout: CHF 5.00
   • newsletter_signup: CHF 3.00
   • contact_form_send: CHF 5.00

Testen und Verifizieren

GTM Vorschaumodus

1. GTM öffnen → Vorschau klicken
2. Website-URL eingeben und verbinden
3. Aktionen auf der Website ausführen (Buttons klicken, Formulare ausfüllen)
4. Im GTM Debugger prüfen, ob die Tags korrekt ausgelöst werden

Browser-Konsole

Alle Events können direkt in der Browser-Konsole überprüft werden:

// Alle bisherigen dataLayer Events anzeigen
console.table(dataLayer)

// Nur bestimmte Events filtern
dataLayer.filter(e => e.event === "donation_button_click")

GA4 DebugView

1. GA4 öffnen → Verwaltung → DebugView
2. GTM Vorschaumodus aktivieren oder GA4 Debug-Erweiterung im Browser installieren
3. Events werden in Echtzeit angezeigt

Häufige Fragen

Muss ich alle Events einrichten? Nein. Die E-Commerce Events (view_cart, begin_checkout, purchase) und donation_button_click sind für die Kampagnenoptimierung am wichtigsten. Micro-Conversions können nach Bedarf hinzugefügt werden.

Funktionieren die Events mit externen Consent-Anbietern? Ja. Wenn unter Tracking & Consent ein externer Anbieter (z. B. Cookiebot, OneTrust) konfiguriert ist, werden die Events nur bei Einwilligung an GA4 weitergeleitet. Die Consent-Steuerung erfolgt im GTM.

Was passiert bei Cookie-Ablehnung? Mit Google Consent Mode v2 werden aggregierte, anonymisierte Daten gesendet. Weitere Details findest du in der Google Dokumentation zum Consent Mode.

Warum sehe ich form_start in meinen GA4-Daten? Das Event form_start wird automatisch von GA4 Enhanced Measurement ausgelöst und ist kein Soulclick Event. Es kann unter GA4 → Verwaltung → Datenstreams → Erweiterte Messung → Formularinteraktionen deaktiviert werden. Soulclick verwendet stattdessen donation_form_start.

Wie lange dauert es, bis Daten in GA4 erscheinen? Echtzeit (DebugView): sofort. Standard-Berichte: 24 bis 48 Stunden.