Firmeninformationen
Unter Firmeninformationen verwaltest du die zentralen Angaben deiner Organisation. Diese Daten werden plattformweit verwendet: im Footer, in E-Mails, auf QR-Rechnungen und in rechtlichen Hinweisen.
Navigation: Admin → Grundeinstellungen → Organisation
Organisationsdaten
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Organisation | Name der Organisation (z. B. "Stiftung Beispiel") |
| Webseite URL | Haupt-URL deiner Webseite |
| Strasse + Nr. | Strassenadresse der Organisation |
| PLZ | Postleitzahl |
| Ort | Stadt/Gemeinde |
| Land | Länderauswahl |
| Telefonnummer | Kontakttelefonnummer |
| Support E-Mail | E-Mail-Adresse für Support-Anfragen |
QR-IBAN und IBAN werden separat unter QR-Rechnung konfiguriert.
Rechtliche Links
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Datenschutz URL | Link zu deiner Datenschutzerklärung |
| AGB URL | Link zu deinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen |
| Impressum URL | Externer Link zum Impressum deiner Organisation. Wird automatisch im Footer angezeigt und ist von Zahlungsanbietern wie Stripe (z. B. für Twint) zwingend verlangt. |
| Wiederkehrende Spenden Bedingungen URL | Link zu den Bedingungen für Dauerspenden |
Footer
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Slogan | Optionaler Slogan im Footer (max. 100 Zeichen) |
| Footer Copyright | Optionaler Copyright-Text im Footer (max. 100 Zeichen) |
Ansprache: Formell / Informell
Mit der Einstellung Ansprache formell/informell bestimmst du, ob deine Organisation Spender:innen und Kund:innen mit "Sie" (formell) oder "Du" (informell) anspricht.
| Option | Ansprache | Beispiel |
|---|---|---|
| formell (Sie) | Höflichkeitsform | "Lieber Herr", "Liebe Frau", "Guten Tag" |
| informell (Du) | Du-Form | "Lieber", "Liebe", "Hallo" |
Was wird beeinflusst?
Die Ansprache wirkt sich auf zwei Bereiche aus:
- Erfolgsseite im Checkout: Der Bestätigungstext nach einer Spende oder Bestellung wird in der gewählten Ansprache angezeigt.
- E-Mail-Texte: Alle automatisch versendeten E-Mails (Spendenverdankung, Newsletter-Bestätigung, Kontaktformular-Antwort, etc.) verwenden Begrüssungen und Texte in der passenden Ansprache.
E-Mail-Texte und Ansprache
Soulclick liefert für jede Sprache (DE, EN, FR, IT) vordefinierte E-Mail-Texte in formeller und informeller Variante mit. Wenn du die Ansprache änderst, werden die E-Mail-Texte automatisch aktualisiert.
Betroffene E-Mail-Typen
| E-Mail-Typ | Beschreibung |
|---|---|
| Globale E-Mail | Header-Buttons, Begrüssungen (geschlechtsspezifisch und neutral) |
| Kontaktanfrage | Antwort-E-Mail bei Kontaktformular-Eingängen |
| Newsletter | Bestätigung der Newsletter-Anmeldung (Double Opt-In) |
| Spendenverdankung | Bestätigung nach erfolgter Spende |
| Rechnungsdelegation | Benachrichtigung bei externer Rechnungsdelegation |
| Bring-a-Friend | E-Mail zum Teilen von Crowdfunding-Kampagnen |
| Crowdfunding-Erfolg | Benachrichtigung bei erreichtem Crowdfunding-Ziel |
Beispiel: Formell vs. Informell
Deutsch:
| Formell (Sie) | Informell (Du) | |
|---|---|---|
| Männlich | Lieber Herr | Lieber |
| Weiblich | Liebe Frau | Liebe |
| Neutral | Guten Tag | Hallo |
Englisch:
| Formell | Informell | |
|---|---|---|
| Männlich | Dear Mr | Hi |
| Weiblich | Dear Mrs | Hi |
| Neutral | Dear Sir or Madam | Hi |
Ansprache ändern: Bestätigungsdialog
Beim Ändern der Ansprache erscheint ein Bestätigungsdialog mit zwei Optionen:
Wichtig: Der Dialog erscheint nur, wenn bereits E-Mail-Einstellungen existieren.
Option 1: "Nur Ansprache ändern"
Nur die Ansprache-Einstellung wird geändert. Individuell angepasste E-Mail-Texte bleiben erhalten. Nur E-Mail-Texte, die noch auf den Standardwerten basieren, werden auf die neuen Standardtexte aktualisiert.
Option 2: "Ansprache ändern & Texte zurücksetzen"
Die Ansprache wird geändert und alle E-Mail-Texte werden auf die Standardwerte der neuen Ansprache zurückgesetzt. Individuelle Anpassungen gehen dabei verloren.
Das System erkennt automatisch, welche E-Mail-Texte individuell angepasst wurden und welche noch den Standardwerten entsprechen.
Individuelle Anpassungen erkennen
Jeder E-Mail-Typ hat ein automatisches Erkennungssystem:
- Wenn du einen E-Mail-Text manuell bearbeitest, wird er als "individuell angepasst" markiert.
- Wenn der Text den Standardwerten entspricht, wird er als "Standard" behandelt.
- Bei Option 1 ("Nur Ansprache ändern") werden nur "Standard"-Texte aktualisiert: deine individuellen Anpassungen bleiben unberührt.
Übersetzungen
Für mehrsprachige Plattformen können die Firmeninformationen pro Sprache übersetzt werden. Die Übersetzungen befinden sich im separaten Tab Übersetzungen.
Übersetzbare Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Organisation | Name der Organisation in der jeweiligen Sprache |
| Slogan | Footer-Slogan in der jeweiligen Sprache |
| Footer Copyright | Copyright-Text in der jeweiligen Sprache |
| Datenschutz URL | Sprachspezifischer Link zur Datenschutzerklärung |
| AGB URL | Sprachspezifischer Link zu den AGB |
| Impressum URL | Sprachspezifischer Link zum Impressum |
| Kontakt-E-Mail für die jeweilige Sprache | |
| Telefon | Telefonnummer für die jeweilige Sprache |
| Strasse / Nr. | Adresse für die jeweilige Sprache |
| PLZ | Postleitzahl für die jeweilige Sprache |
| Ort | Stadt/Gemeinde für die jeweilige Sprache |
Alle Felder sind optional. Wird ein Feld leer gelassen, wird automatisch der Standardwert (Hauptsprache) verwendet.
Wo werden Übersetzungen angewendet?
Die übersetzten Werte erscheinen automatisch an folgenden Stellen:
- Footer (alle Varianten): Organisation, Adresse, Kontaktdaten
- E-Mails: Absender-Informationen, Footer-Bereich
- E-Mail-Betreff: Organisationsname bei wiederkehrenden Spenden
Land
Das Feld Land wird automatisch in die aktive Sprache übersetzt (z. B. "Schweiz" → "Switzerland" / "Suisse" / "Svizzera") und muss nicht manuell pro Sprache gepflegt werden.
Updated 4 days ago