Bestellungen & Versand
Alle eingegangenen Bestellungen werden zentral im Admin verwaltet. Hier findest du eine Übersicht aller Bestellungen, kannst den Status aktualisieren und Rechnungen einsehen.
Navigation: Admin → Shop → Bestellungen
Bestellungslebenszyklus
Eine Bestellung durchläuft folgende Status:
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Ausstehend | Bestellung wurde aufgegeben, Zahlung steht noch aus |
| Bezahlt | Zahlung wurde erfolgreich verarbeitet |
| Versendet | Ware wurde verschickt (bei physischen Produkten) |
| Abgeschlossen | Bestellung ist vollständig erledigt |
| Storniert | Bestellung wurde abgebrochen |
Bestelldetails
Klicke auf eine Bestellung, um die Details einzusehen:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Bestellnummer | Eindeutige Kennung der Bestellung |
| Kundschaft | Name und E-Mail |
| Lieferadresse | Vollständige Versandadresse |
| Rechnungsadresse | Vollständige Rechnungsadresse |
| Positionen | Liste aller bestellten Produkte mit Menge und Preis |
| Gesamtbetrag | Summe inkl. Versand und MwSt. |
| Zahlungsmethode | Verwendetes Zahlungsmittel |
| Status | Aktueller Bestellstatus |
Bestellungen verwalten
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Status ändern | Status im Dropdown auswählen und speichern |
| Rechnung einsehen | PDF-Rechnung anzeigen oder herunterladen |
| E-Mail erneut senden | Bestellbestätigung nochmals versenden |
Gastbestellungen
Kundinnen und Kunden können ohne Registrierung bestellen (Gastbestellung). Diese Bestellungen erscheinen ebenfalls in der Übersicht, sind aber keinem Kundenkonto zugeordnet.
Versand
Bei physischen Produkten konfigurierst du die Versandoptionen:
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Versandmethode | Standard, Express oder Abholung |
| Versandkosten | Fixer Betrag pro Bestellung |
Nach dem Versand aktualisierst du den Bestellstatus auf Versendet, um die Kundschaft automatisch per E-Mail zu informieren.
Updated 6 days ago