Häufige Fragen: Spenden & Fundraising

Spendenprodukte

Was ist der Unterschied zwischen den Spendenprodukt-Typen?

Der Produkttyp wird beim Anlegen gewählt und kann nachträglich nicht geändert werden. Details: Spendenprodukte

Kann ich die Beträge eines Spendenprodukts nachträglich ändern?

Ja. Öffne das Produkt unter Fundraising-Hub → Spendenaktionen, navigiere zum zugehörigen Preise-Datensatz und passe die Festbeträge an. Die Änderung gilt sofort für neue Spenden. Bestehende Dauerspenden behalten den ursprünglichen Betrag.

Wie archiviere ich ein Spendenprodukt?

Öffne das Produkt und setze den Status auf Archiviert. Das Produkt verschwindet von der Landingpage, bestehende Dauerspenden laufen aber weiter. Alternativ kannst du mehrere Produkte in der Listenansicht über die Bulk-Action archivieren.

Kategorien & Tags

Wie funktionieren Kategorien und Tags?

Kategorien strukturieren dein Spendenportal thematisch (z. B. Bildung, Nothilfe, Umwelt). Sie erscheinen als Filtermöglichkeit auf der Landingpage. Tags sind zusätzliche Kennzeichnungen (z. B. Dringend, Neu), die Produkten zugewiesen werden können. Siehe Kategorien und Tags.

Checkout & Konfiguration

Was bewirkt "Speedy Checkout"?

Bei aktiviertem Speedy Checkout wird das Checkout-Formular verkürzt. Bestimmte Felder (z. B. Adresse) werden optional oder ausgeblendet, um den Spendenprozess zu beschleunigen. Die Einstellung findest du im jeweiligen Spendenprodukt oder Kampagnen-Link.

Wie setze ich einen bestimmten Spendenzweck?

Jedes Spendenprodukt hat ein Feld Spendenzweck (max. 80 Zeichen). Dieser Text erscheint im Soulclick Manager und in Exporten. Du findest das Feld im Bearbeitungsformular des Spendenprodukts oder Kampagnen-Links.

Hilfe

Weitere Fragen? Kontaktiere den Soulclick-Support.