Eigene E-Mail-Texte
Jedes Spendenprodukt kann die automatisch versendeten E-Mails mit eigenen Texten überschreiben. Solange du nichts überschreibst, gelten die Globalen E-Mail Texte.
Welche E-Mails erscheinen
Der Produkttyp bestimmt, welche Abschnitte im Tab sichtbar sind.
| Einmalspende | Dauerspende | Crowd-Donation | |
|---|---|---|---|
| Spendenverdankung | Ja | Ja | Ja |
| Spendenverdankung (QR-Rechnung) | Ja | Ja | Ja |
| Dauerspende erfolgreich (Online) | Nein | Ja | Nein |
| Dauerspende erfolgreich (Rechnung) | Nein | Ja | Nein |
| Dauerspende fehlgeschlagen | Nein | Ja | Nein |
| Dauerspende gekündigt (Online) | Nein | Ja | Nein |
| Dauerspende gekündigt (Rechnung) | Nein | Ja | Nein |
| Bring a Friend | Nein | Nein | Ja |
| Crowdfunding Success | Nein | Nein | Ja |
Bring a Friend und Crowdfunding Success gehören zum Produkttyp Crowd-Donation und stehen deshalb ab dem Paket Campaigner zur Verfügung.
Wann welche E-Mail verschickt wird
| Abschnitt | Auslöser |
|---|---|
| Spendenverdankung | Nach einer erfolgreichen Spende auf dieses Produkt |
| Spendenverdankung (QR-Rechnung) | Nach einer Spende auf dieses Produkt, die per QR-Rechnung bezahlt wird |
| Dauerspende erfolgreich (Online) | Nach jeder erfolgreichen Folgezahlung per Karte, TWINT oder jeder anderen aktiven Zahlungsmethode |
| Dauerspende erfolgreich (Rechnung) | Nach jeder Folgezahlung, die per QR-Rechnung angefordert wird |
| Dauerspende fehlgeschlagen | Wenn eine Folgezahlung nicht belastet werden konnte |
| Dauerspende gekündigt (Online) | Nach der Kündigung einer online bezahlten Dauerspende |
| Dauerspende gekündigt (Rechnung) | Nach der Kündigung einer per Rechnung bezahlten Dauerspende |
| Bring a Friend | Wenn eine spendende Person die Kampagne weiterempfiehlt |
| Crowdfunding Success | Wenn die Kampagne ihren Zielbetrag erreicht hat |
Die zwei Schalter pro Abschnitt
| Schalter | Wirkung |
|---|---|
| Diese E-Mail versenden | Schaltet den Versand dieser E-Mail für dieses Spendenprodukt aus. Ist der Schalter aus, spielen die Texte keine Rolle mehr. |
| Eigene Texte verwenden | Aktiviert die Textfelder darunter. Ist der Schalter aus, gelten die globalen Texte, auch wenn in den Feldern bereits etwas steht. |
Die Felder sind mit dem aktuell gültigen globalen Text vorbefüllt. Du siehst also immer, was heute verschickt wird, und änderst nur, was wirklich abweichen soll.
Spendenverdankung (QR-Rechnung)
Wer per QR-Rechnung spendet, wird um die Zahlung gebeten und nicht für eine bereits erfolgte bedankt. Für diese Spenden gibt es deshalb einen eigenen Abschnitt mit denselben vier Feldern.
| Regel | Bedeutung |
|---|---|
| Nur bei QR-Rechnung | Eine Spende per Karte, TWINT oder einer anderen Online-Zahlung erhält weiterhin die gewöhnliche Spendenverdankung. |
| Ergänzt, ersetzt nicht | Leer gelassene Felder fallen auf die Spendenverdankung zurück, diese wiederum auf die globalen Texte. |
| Eigener Schalter | «Diese E-Mail versenden» in diesem Abschnitt betrifft ausschliesslich Spenden per QR-Rechnung. |
Ist die QR-Rechnung nicht aktiv, ist der Abschnitt ausgegraut und mit ✗ markiert: entweder plattformweit unter Zahlungsmethoden, oder weil diese Spendenaktion die QR-Rechnung nicht anbietet.
Felder
Spendenverdankung und Spendenverdankung (QR-Rechnung)
| Feld | Beschreibung | Max. Zeichen |
|---|---|---|
| Betreff | Betreffzeile der E-Mail | 60 |
| Preheader | Vorschautext im Posteingang | 60 |
| Titel | Überschrift in der E-Mail | 60 |
| Text | Fliesstext mit Formatierung | ohne Limite |
Dauerspende-E-Mails
| Feld | Beschreibung | Max. Zeichen |
|---|---|---|
| Betreff | Betreffzeile der E-Mail | 60 |
| Preheader | Vorschautext im Posteingang | 60 |
| Titel | Überschrift in der E-Mail | 60 |
| Text | Fliesstext mit Formatierung | ohne Limite |
| Button | Beschriftung des Buttons in der E-Mail | 30 |
Bring a Friend
| Feld | Beschreibung | Max. Zeichen |
|---|---|---|
| Betreff | Betreffzeile der E-Mail | 60 |
| Preheader | Vorschautext im Posteingang | 60 |
| Titel | Überschrift in der E-Mail | 60 |
| Text 1 (vor Projekt) | Text oberhalb der Projektvorschau | 255 |
| Text 2 (nach Projekt) | Text unterhalb der Projektvorschau | 255 |
| Text Teilen | Beschriftung über den Teilen-Symbolen | 100 |
Crowdfunding Success
| Feld | Beschreibung | Max. Zeichen |
|---|---|---|
| Betreff | Betreffzeile der E-Mail | 60 |
| Preheader | Vorschautext im Posteingang | 60 |
| Titel | Überschrift in der E-Mail | 60 |
| Text 1 (vor Projekt) | Text oberhalb der Projektvorschau | 255 |
| Text 2 (nach Projekt) | Text unterhalb der Projektvorschau | 255 |
Sprachen
Die Texte werden pro Sprache gespeichert. Wähle oben rechts die Sprache und pflege die Texte je Sprachversion. Eine Sprache ohne eigenen Text fällt auf den globalen Text dieser Sprache zurück.
Verhältnis zu den Kampagnen-Links
Ein Kampagnen-Link schreibt seine E-Mail-Texte auf die Spendenprodukte, die er verwendet. Öffnest du ein solches Produkt hier, siehst du dieselben Texte. Produkte, die zu keinem Kampagnen-Link gehören, pflegst du ausschliesslich an dieser Stelle.
Updated 4 days ago