Spendenbestätigung
Die Antwort auf ein eigenes Feld kann in der Spendenbestätigung erscheinen, die nach der Spende verschickt wird. Von sich aus tut sie das nicht: Jedes Feld wird einzeln dafür freigegeben.
Einschalten
- In der Spendenbestätigung anzeigen aktivieren.
- Optional eine Bezeichnung in der E-Mail hinterlegen.
Der Spendenzweck erscheint immer und braucht diese Einstellung nicht.
Bezeichnung in der E-Mail
In der Bestätigung steht die Bezeichnung des Feldes vor der Antwort. Ist das Feld als Frage formuliert, liest sich das in der E-Mail schlecht. Dafür gibt es eine zweite Bezeichnung:
| Ort | Text |
|---|---|
| Spendenformular | Zu wessen Gedenken spendest du? |
| Bezeichnung in der E-Mail | Im Gedenken an |
| Spendenbestätigung | Im Gedenken an: Anna Muster |
Bleibt das Feld leer, gilt die gewöhnliche Bezeichnung. Der Text wird pro Sprache gepflegt.
Wie es in der E-Mail aussieht
Die freigegebenen Antworten stehen zusammen im Block Zusätzliche Informationen, unterhalb der Rechnungsadresse.
| Regel | Bedeutung |
|---|---|
| Reihenfolge | So, wie das Spendenformular gefragt hat, nicht wie die Felder im Admin sortiert sind. |
| Checkbox | Erscheint als «Ja» oder «Nein». |
| Leere Antwort | Ein optionales Feld ohne Antwort erscheint nicht. |
| Verstecktes Feld | Erscheint nie, auch mit gesetztem Schalter: Die spendende Person hat es nie gesehen. |
| Titel | Erscheint nie, das Feld fragt nichts ab. |
| Kein Feld freigegeben | Der ganze Block entfällt. |
Spätere Änderungen
Bezeichnung und Antwort werden beim Abschluss der Spende festgehalten. Benennst du ein Feld später um oder löschst es, ändert das an bereits versendeten Bestätigungen nichts.
Der Spendenzweck ist die Ausnahme: Er hängt an der Spende und nicht an der gespeicherten Antwort, deshalb wird er beim Versand frisch gelesen. Er behält aber die Stelle, an der das Formular danach gefragt hat.
Eigene Texte rundherum
Betreff, Titel und Text der Spendenbestätigung stellst du an der Spendenaktion oder am Kampagnen-Link ein, siehe Eigene E-Mail-Texte: Spendenprodukte und Eigene E-Mail-Texte: Kampagnen-Links. Wird per QR-Rechnung gespendet, greift dort der eigene Abschnitt Spendenverdankung (QR-Rechnung).
Updated 20 days ago