DNS-Umstellung

Diese Anleitung richtet sich an die IT-Abteilung oder die für die Domain verantwortliche Person. Die Soulclick-Plattform wird beim Go-Live von der Testdomain (organisation.soulclick.io) auf die eigene (Sub-)Domain der Organisation umgezogen. Dafür ist eine DNS-Anpassung erforderlich.

Übersicht

Schritt 1: TTL vorbereiten

Zeitpunkt: Spätestens 24 bis 48 Stunden vor dem geplanten Go-Live.

Massnahme: Den TTL-Wert (Time to Live) des betreffenden A-Records auf 60 Sekunden reduzieren.

Hintergrund: Eine kurze TTL stellt sicher, dass die Umstellung am Go-Live schnell weltweit greift und keine längeren Zwischencaches bestehen bleiben. DNS-Einträge werden von Internetanbietern und Browsern zwischengespeichert. Mit einem hohen TTL (z. B. 3600 Sekunden) kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Änderung überall sichtbar ist.

Schritt 2: DNS-Switch

Massnahme: Den A-Record der Domain auf folgende IP-Adresse setzen:

194.182.166.200

Dies betrifft in der Regel:

Falls ihr einen CNAME statt eines A-Records verwenden möchtet, kontaktiert uns vorab. In den meisten Fällen ist ein A-Record die einfachste Lösung.

Nach dem Setzen des A-Records wird das SSL-Zertifikat automatisch von Soulclick erstellt und aktiviert. Die Webseite ist innerhalb weniger Minuten über HTTPS erreichbar.

Schritt 3: TTL wieder erhöhen

Zeitpunkt: Ca. 24 Stunden nach erfolgreicher Umstellung.

Massnahme: Den TTL-Wert des A-Records wieder auf den vorherigen Standardwert erhöhen (z. B. 3600 Sekunden oder den Wert, der zuvor eingestellt war).

Häufige Fragen

Muss ich etwas an der Soulclick-Plattform ändern?

Nein. Die DNS-Anpassung erfolgt ausschliesslich bei deinem Domain-Anbieter (z. B. Hostpoint, Infomaniak, Swisscom, GoDaddy). Soulclick übernimmt die Konfiguration auf Serverseite.

Wie lange dauert die Umstellung?

Mit einer TTL von 60 Sekunden ist die Umstellung in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Minuten weltweit wirksam. Ohne TTL-Vorbereitung kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Was passiert mit E-Mails?

Die DNS-Umstellung betrifft nur den A-Record (Webseite). MX-Records (E-Mail) werden nicht verändert. Der E-Mail-Verkehr deiner Organisation ist nicht betroffen.

Kann ich die Umstellung rückgängig machen?

Ja. Setze den A-Record einfach wieder auf die ursprüngliche IP-Adresse zurück. Mit einer TTL von 60 Sekunden ist die Rückstellung innerhalb weniger Minuten wirksam.

Wer kann mir bei Problemen helfen?

Bei technischen Rückfragen stehen wir zur Verfügung: [email protected]

Zusammenfassung für die IT

Domain:      www.domain.ch (und ggf. domain.ch)
Record-Typ:  A
Ziel-IP:     194.182.166.200
TTL vorher:  60s (24-48h vor Go-Live reduzieren)
TTL nachher: Standard wiederherstellen (z.B. 3600s)